Сегодня торговля на маркетплейсах – достаточно прибыльное дело. Однако очень часто неопытные новички совершают ряд ошибок и полностью разочаровываются в торговых площадках. Поэтому прежде чем начать работу с маркетплейсами, следует тщательно подготовиться.
С чего начать?
Чтобы не допустить фатальных ошибок при работе с маркетплейсами, нужно обратить внимание на несколько моментов:
- Выбрать «нужный» маркетплейс. Не на всех площадках торговля будет идти одинаково хорошо. Для того чтобы оценить площадку, нужно узнать все условия договора, продаж, выяснить, есть ли конкуренты-«гиганты» в выбранной нише. Грамотный анализ ниш лучше всего проводить с помощью аналитических сервисов.
- Для регистрации на любом маркетплейсе нужно оформить ИП, без этого работать на площадках не удастся.
- Выходить на площадки лучше при помощи агентов, но за это придется платить порядка 15% от стоимости продукции.
Как продавать?
Для успешной продажи на маркетплейсах нужно соблюдать несколько ключевых моментов:
- Продавать продукцию высокого качества;
- Обеспечить бесперебойные поставки;
- Разработать эффективную бизнес-модель.
Кроме того, каждый предприниматель должен учитывать дополнительные траты на отгрузку, упаковку и подготовку товаров. Сюда же следует относить так называемый «процент брака». Как правило, он составляет 2-5%. Перед началом работы с маркетплейсами нужно заранее составить список дополнительных расходов и учитывать их при расчете бизнес-модели. Те предприниматели, которые не делают подобных расчетов, очень часто уже на старте оказываются в минусе.
Всегда следует помнить о рисках и о том, что выгрузка даже самого «топового» товара может сразу не принести ожидаемого результата. Поставка продукта на маркетпейс не гарантирует его полной реализации. На бизнес-процессы влияет множество факторов: стоимость, востребованность товара, сезонность, покупательская способность, грамотная реклама, оформление карточек товара, связь с поставщиками и пр. Кстати, для оценки карточек товара можно использовать специальные аналитические инструменты.
Немаловажным является умение работать с клиентами и удерживать их внимание. Также нужно помнить о том, что выгрузка продукции не под заказ, а на свободный склад – это всегда большой риск того, что продукция будет не реализована. Новички-энтузиасты очень часто покупают товар, например, на 200 000 рублей, а продают его всего на 3 000. И это считается провалом.
При работе на маркетплейсах также следует быть готовым к тому, что площадка будет забирать определенный процент от выручки. Размер отчислений зависит от категории товара. Например, процент от продажи ювелирных украшений составит 25%, от электроники – 9%. Площадки предусматривают и другие комиссии, например, за утилизацию или возврат товаров.
К сожалению, маркетплейс оставляет за собой право заблокировать предпринимателя. Чтобы этого не произошло, нужно следить за:
- Высокими показателями качества сервиса;
- Не допускать жалоб покупателей;
- Неоправданно повышать или понижать цены.
Тем не менее, маркетплейсы в нынешних экономических условиях пользуются большой популярностью среди предпринимателей. Каждый при правильной организации работы и соблюдении всех правил может стать успешным бизнесменом.
